Berjogja.com – Setelah beberapa pekan menjadi perhatian publik, pihak Waterboom Jogja akhirnya bertemu langsung dengan keluarga Alya Rezky Nugroho untuk menyelesaikan permasalahan terkait insiden kecelakaan yang terjadi di wahana pada 31 Maret 2025 lalu.
Pertemuan berlangsung pada Minggu (4/5/2025) pagi, pukul 10.00 WIB, bertempat di kediaman keluarga Alya di Minomartani, Sleman.
Dalam pertemuan ini, Alya ditemani kedua orang tuanya dan sang kakak, sementara dari pihak Waterboom Jogja hadir empat perwakilan manajemen: Buntas Setianto (Operational Manager), Lewi Asta (Finance Manager), Didik Ariyanto (Section Head Housekeeping), dan M. Ramadhan (Event & Social Media Manager).
Pertemuan tersebut bertujuan untuk mempererat silaturahmi serta menyepakati tindak lanjut penyelesaian insiden.
Komunikasi sebelumnya sudah berlangsung melalui sambungan telepon dan pesan singkat, namun pertemuan tatap muka baru bisa terlaksana setelah ayah Alya kembali ke Yogyakarta.
Hasil dari diskusi ini menghasilkan kesepakatan bahwa masalah akan diselesaikan secara kekeluargaan.
Pihak Waterboom Jogja juga berkomitmen penuh untuk menanggung seluruh biaya pengobatan Alya hingga dinyatakan sembuh total oleh pihak medis.
“Waterboom Jogja dibangun sebagai tempat rekreasi yang menghadirkan kegembiraan, bukan kekecewaan. Kami berkomitmen untuk selalu mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan keamanan seluruh pengunjung,” ujar Waterboom Jogja melalui akun Instagram resminya.
Pihak manajemen juga menyampaikan permohonan maaf atas kegaduhan yang sempat terjadi dan berjanji menjadikan kejadian ini sebagai pelajaran penting untuk terus memperbaiki sistem keamanan dan pelayanan di masa mendatang.
